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常见问题

Q:我们如何进行报名?

A : 通过页面中点击报名按钮并填写完整真实的信息即可完成报名。

Q:我在游学院订旅游线路能确保品质吗?

A : 在游学院购买产品获得以下三个保障,确保出行品质:
1、全部旅行团供应商均经过游学院的严格审核,都是拥有正规旅游资质的旅行机构;
2.、所有路线都是由在自己的领域获得一定成绩,且有能力、专业负责的导师教学带队;
3、我们保证每条线路都是为游学院学员精心打造的专属线路,行程中坚决杜绝购物环节;
4、我们会为保证品质每个团人数也会有所控制。

Q:如何查询我已经报名的线路?

A : 进入个人主页,点击我的订单就可以查看。

Q:单房差是什么?

A : 因旅游过程中的住宿一般是标准间,即两个床位,如果您的出游人数(成人)为奇数时,
有可能需要补足另外一个床位的费用。您也可以选择接受与其他人拼房,当无法拼房时再补单房差。

Q:什么情况下可以退款?

A : 下面2种情况可以退款:
1、活动收客时间结束而没有凑够最低成团人数,导致该团无法成行;
2、因天气、地质灾害等不可抗因素造成的无法出团;

Q:旅行中,我想投诉怎么办?

A : 行程中有任何问题,都可以与导师和领队进行沟通;
如果问题没有得到解决,也可以拨打我们的热线电话4000-2838-65。

Q:可以独立成团吗?

A : 通常在您出游人数比较多的情况下,比如公司出游,可以选择独立成团(即不与其他游客拼团)。
详情请致电4000-2838-65咨询。

Q:我不同意你们对线路或景区的描述或对于线路有任何异议我该如何提交我的意见或建议?

A : 您可以发送邮件到youxueyuan2015@foxmail.com提出您的意见,
我们会查看每一条信息反馈并尽量尽快给予答复。

Q:如果我想和朋友或者家人出去旅游,或者公司统一组织旅游,有定制旅游线路服务吗?

A : 有的,您可以给我们发送邮件(邮箱:youxueyuan2015@foxmail.com)或者拨打热线电话告诉
我们您的旅游线路需求,我们会尽快提供相应线路以及回复。

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